Assistência Técnica

01 - Preventiva
Por meio de visitas periódicas aos estabelecimentos, nossos técnicos especializados executam serviços de manutenção, como limpeza, lubrificação, troca de peças com desgaste e retificação do funcionamento geral do equipamento. Nossos técnicos também orientam novos funcionários que trabalham diariamente com a máquina. O objetivo desta modalidade é evitar os problemas que as máquinas podem ter.

02 - Corretiva
É feita de acordo com a necessidade do cliente. Contamos com uma central de atendimento 24 horas - celulares e rádios - que permite um atendimento ininterrupto, inclusive aos sábados, domingos e feriados.

03 - Contrato de Manutenção
Pagando uma pequena taxa mensal, realizamos manutenções preventivas e corretivas. É uma boa opção ao final do período de garantia.
Todos os nossos técnicos são submetidos a treinamentos e reciclagens constantes.

Atendimento aos finais de semana
ID do plantão : 19 78068770 / 55*85*13465.

Treinamento Gratuito
Para buscar um relacionamento completo com seus clientes, a CafemaQ desenvolveu um Centro de Treinamento com profissionais treinados e capacitados para ensinar, treinar ou até mesmo reciclar toda a sua equipe de funcionários. Esse treinamento é exclusivo para clientes que possuem máquinas CafemaQ.

Com aproximadamente 3 horas de duração, esses treinamentos são ministrados na nossa sede, em Campinas, e consistem em uma parte teórica e outra prática. Os horários são flexíveis e de acordo com as necessidades dos clientes.

Basta entrar em contato e agendar o treinamento.

Cursos diversos
A CafemaQ, por meio de seu Centro de Treinamento, oferece a seus clientes e ao público em geral uma série de cursos relacionados ao café e suas bebidas, voltados tanto para profissionais da área como também para os apaixonados por café. Desejamos com isso tornar acessível o complexo e saboroso universo por trás do café, além de auxiliar o crescimento da profissão do BARISTA. Conheça mais no nosso espaço CAFEMAQ BARISTA.